Les achats en ligne présentent de nombreux avantages et sont appréciés par les jeunes et les moins jeunes. Mais ils comportent aussi certains risques, comme des offres frauduleuses ou un usage abusif des données. Pour éviter les mauvaises surprises, il convient de prendre certaines précautions lorsque l’on paie sur Internet.

Connaître les risques liés au paiement sur Internet

Qu’il s’agisse de jeux vidéo, de vêtements ou de billets de concert: les achats en ligne sont en plein essor et très appréciés par les enfants et les adolescents. Plus les achats sur Internet sont nombreux, plus les arnaques sont sophistiquées. Une prudence particulière est de mise lors du paiement. En effet, contrairement aux achats en magasin, la prise en charge et le paiement de la marchandise n’ont souvent pas lieu en même temps.

Les boutiques en ligne frauduleuses peuvent en profiter en envoyant des marchandises de mauvaise qualité ou en ne livrant pas malgré le paiement. De même, des données importantes, comme celles de la carte de crédit, peuvent tomber entre de mauvaises mains et être utilisées à des fins frauduleuses en cas de transmission en ligne.

Quel est le niveau de sécurité des différents modes de paiement?

Le choix du mode de paiement contribue à la sécurité des achats en ligne. Les plus courants sont le paiement sur facture, par carte de crédit, par des fournisseurs de services de paiement en ligne et par des applications de paiement. Si tous ces modes répondent à des normes de sécurité très élevées et ont fait leurs preuves, il y a toutefois des différences. Découvrez les avantages et les inconvénients de chaque mode dans l’aperçu:

Paiement sur facture

Payer ses achats en ligne sur facture est en principe l’option la plus sûre. En effet, le paiement n’est dû qu’après réception de la marchandise commandée. Cela permet de vérifier la livraison et d’éviter de transmettre des données bancaires supplémentaires à la boutique en ligne. Le risque de fraude ou d’usage abusif des données est donc très faible. Lors du premier achat, de nombreuses boutiques en ligne n’autorisent toutefois le paiement sur facture qu’après une vérification de la solvabilité.

Payer en ligne avec des cartes de crédit

Les cartes de crédit et les cartes de débit modernes sont simples et acceptées dans le monde entier. Les achats en ligne sont généralement prépayés à l’aide des données de la carte. On s’expose alors à un certain risque de fraude. Si, par exemple, un commerçant n’envoie pas la marchandise vendue, une demande de remboursement peut s’avérer compliquée.

Il convient également de veiller à une transmission sécurisée des données. Pour une protection optimale, il convient d’activer l’authentification à deux facteurs pour chaque paiement. En outre, il est important de vérifier attentivement le décompte de la carte de crédit et de signaler immédiatement les écritures erronées à sa banque.

Utiliser des fournisseurs de services de paiement en ligne pour les achats

Les fournisseurs de services de paiement, comme PayPal, se sont établis comme mode de paiement sécurisé sur Internet. Les clients peuvent enregistrer les données de leur carte de crédit ou de leur compte et ne doivent ensuite plus les indiquer lors du paiement. Les données ne sont donc jamais transmises à la boutique en ligne lors de l’achat.

Le fournisseur de services de paiement exécute le paiement en interne. Les données personnelles sont ainsi sécurisées, car le fournisseur de services fonctionne comme un deuxième filet de sécurité. Un bon mot de passe pour le compte utilisateur est ici primordial, sinon il y a un risque que des tiers accèdent au compte.

Payer via des applications et des solutions de paiement mobile

Les solutions de paiement mobile, comme l’application de paiement Twint, sont de plus en plus populaires. Selon l’étude sur le paiement mobile 2020 en Suisse «Mobile-Payment-Studie 2020 Schweiz» (en allemand) de la Haute école de Lucerne, elles devraient concentrer 9 pour cent de toutes les transactions effectuées dans le pays d’ici 2022.

Le compte est ici directement lié à l’application sur le smartphone. Pour payer, il suffit de scanner le code QR dans la boutique en ligne. Pour un contrôle supplémentaire, la plupart des applications proposent une authentification à deux facteurs. De plus, les parents peuvent généralement fixer une limite de dépenses pour leurs enfants directement dans l’application. Une fois celle-ci atteinte, aucun autre paiement n’est possible via l’application.